Numéro des Services d'expédition et de livraison à proximité

Il n’y a plus de relais UPS ,j’ai dû chercher mon colis à Preuschdorf ,il faudrait peut être le signaler, petit tabac pas sympa 👎🏿non accueillant

Je suis extrêmement déçu par le service de DPD. Malgré le fait que j’étais présent à mon domicile, portail grand ouvert, mon colis n’a pas été livré. Aucune tentative de livraison réelle n’a été faite, et je me retrouve à devoir gérer un problème qui aurait pu être évité avec un minimum de professionnalisme. En consultant les avis déjà existants, je constate que je ne suis qu’une voix parmi des centaines d’autres clients insatisfaits. Ce problème récurrent avec vos livreurs est inacceptable. Il est grand temps que DPD prenne des mesures concrètes pour améliorer la fiabilité de ses livraisons et la formation de ses équipes. Un service aussi négligent ternit votre réputation et pousse vos clients à chercher des alternatives plus fiables. Petite parenthèse, vous avancez régulièrement dans vos retours ou plutôt vos copier coller d’excuses ( nous ferons mieux à l’avenir ) => L’avenir est prévu pour quand chez DPD ? Il est grand temps que la Direction reprenne les rênes et descendre sur le terrain.

Horaires JAMAIS jamais respectés ! Une mise a jour sur google et sur la porte du caveau s’impose….😡 Ca devient hyper decevant quand on se deplace et qu’on trouve la porte close surtout au prix de l’essence!!! De plus amabilité et disponibilité a revoir absolument Personnel qui discute enormement avec leurs amis….en oubliant la clientele Dommage 😩 -3 points negatifs -Je n’ai pas trouvé de point positif

Expérience mitigée. J’avais demandé une livraison express pour le lendemain en point relais. 1er jour, point relais indisponible. 2ème jour, de nouveau indisponible je demande à venir le chercher en agence. 3ème jour, le colis repart pour livraison malgré mes instructions! Appel au service client qui me dit que le suivi n’est pas mis à jour et que je peux tout de même aller le chercher en agence. Arrivée en agence, on m’annonce que le colis a été remis en livraison et qu’il a été livré en point relais différent que celui choisit initialement… J’ai bien récupéré mon colis mais il y a clairement un manque de clarté et de communication entre les services!

Attention ce n'est plus un point UPS.

Votre service est une vraie catastrophe, Je prends une journée complète pour un colis important et le mec digne même pas sonné et me met un avis de passage. Votre service client me propose de reprendre une journée demain à mes frais pour attendre le colis. C’est juste inadmissible que vos livreurs ne soient même pas capables de sonner. Ils doivent être certainement sous pression et avoir beaucoup trop de colis à livrer par jour. C’est pitoyable de ne même plus avoir de temps pour de la relation client.

Quand on c'est pas faire son travail correctement on change de métier. Ça fait 2 jours que j'attends que mon colis soit livré et que soit disant DPD ne trouve pas l'adresse ou alors que je ne suis pas chez moi alors que je suis cloué au lit depuis 1 semaine à cause de la grippe. C'est dingue d'être des gros menteurs et flemmard à ce point. C'est pas la première fois que j'ai à faire à vous et j'en peut plus vous livré jamais dans les temps, on reprogramme des livraisons qui ne sont jamais respecter. Vous êtes des bon à rien qui ne savent pas fait leurs travaille. Mon colis doit être livré au plus tard aujourd'hui et il a plutôt intérêt sinon je porte plainte contre DPD car au bout d'un moment faut peut être ce mettre sérieusement au travail.

Colis indiqué livré alors que je suis dans ma boutique et que le livreur n'est pas venu me le déposer.Deuxieme fois que cela arrive en peu de temps. La présence de caméras dans le magasin peut attester mes dires. Au nombre de réclamations de clients déçus il serait peut être temps d'agir en interne. Pour ma part, je ferais appel à d'autres transporteurs à l'avenir

Cette entreprise est sérieuse et professionnelle. Nous collaborons régulièrement avec eux et les recommandons sans hésitation.

Tout à été parfait. Le délai, la livraison et la gentillesse et rapidité du livreur. Très bonne expérience !

Monsieur très gentil et serviable bien plus qu’il en faut. Comme je suis handicapé il n’a pas hésité une seconde pour amener le colis de 9kg sans que je le demande jusqu’à ma voiture stationnée à 300m, mais 0 étoile pour UPS qui dépose les colis en relais, même quand on choisit la livraison à domicile, sans même sonner ni appeler

J'ai voulu déposé un colis UPS pour un retour Apple, on me dit qu'il sera scanné en fin de journée ...! Je dois laisser mon colis sans preuve de dépôt ?! Du coup je n'ai rien déposé, relais à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps