Numéro des Services d'expédition et de livraison à proximité

Plutôt d’accord avec les avis précédents. Que les livreurs ne possèdent pas de téléphone pour appeler comme le font d’autres expressistes, on peut le comprendre. Mais que le livreur ne prenne même pas le temps de repasser et laisse un avis de passage alors que j’étais à la maison.. m’obligeant à me déplacer alors que j’ai payé pour être livré à domicile.. c’est vraiment pénible. Et à chaque fois c’est pareil ! Peut être revoir votre fonctionnement UPS, la concurrence fait mieux !

Agréable expérience de livraison malgré un manque de curiosité pour trouver notre complément de numéro de rue. ( X bis, Rue ....)

Le pire service de livraison de l'Ardèche...des caraques..impoli... incorrect...et irrespectueux des clients...le jour de livraison personne..le lendemain personne..et il pose le colis a la poste a 50km de chez moi bilan.13 jours toujours pas de colis... c'est mec devrait rester chez eux...ou il va leur arrivée un accident a force de prendre les clients pour des cons..leur salaire et versé grâce a nous..les frais de livraison sont pas gratuit... l'étoile c'est obligatoire pour la note.. mais peuvent se la mettre dans le c.l

Toujours fidèle aux memes remarques, sans visiblement en tenir compte. PDD déprogramme des livraisons sur la base d'un simple mail suivi d'un SMS à 11h20 le jour de la livraison... avec en plus une appli qui ne permet pas de reprogrammer... Apres appel au teleoperateur qui se confond en excuses, je le plains c'est surement le plus clair de son temps... Une chose est certaine, je ne recommande pas cette société de transport et signale également au prestataire que s'il veut me garder comme client, qu'il change de transporteur. J'ai vecu la meme chose avec un site de livraison de croquettes pour chien, qui utilise aussi DPD. C'est insupportable cette façon qu'ils ont de ne pas corriger leurs défauts en se moquant ouvertement du client final qui n'a qu'à subir ! que font les dirigeants ? surement de belles reunion pour évoquer le sujet. Traitez le problème si vous voulez survivre, regardez la note et vos commentaires. J'attends la nouvelle livraison prévue dans deux jours, espérant qu'ils auront suffisamment pour déclencher la tournée, sinon on recommence, rentabilité quand tu nous tiens, pensez aussi expérience client, c'est une position pérenne .

c'est tres pratique le seul problème de celui ci c'est qu'il est a l'intérieur du parking intermarché qui ferme au heure d'ouverture du magasin. on ne peut pas y aller quand on veut.

On joue au chat et à la souris avec eux. Ils disent qu’il passe tel jour, on s’arrange pour être présent, au final ils passent la veille en notifiant le matin même. Puis ils disent sur le papier de passage qu’ils passent le lendemain, on s’arrange pour être là, ils ne passent finalement pas. Le jour suivant, le livreur essaye une fois d’appeler en numéro masqué, malheureusement je n’ai pas pu décrocher et j’apprends que le livreur est passé en fin de journée sans être au courant… je demande une nouvelle programmation pour le lendemain, on me confirme les horaires, j’ai même un e-mail de confirmation et au final ils ne passent pas, et sans me prévenir… Non mais il est où le service client là? Petite astuce pour avoir un conseillé (personne physique), demandez “agent” sur la boîte vocale puis dites “oui”… car l’option n’est pas proposée… pour limiter le nombre d’appel j’imagine? Jamais vu une compagnie de livraison aussi déplorable en organisation et service client! A fuir.

Agréable surpris de voir une demoiselle me livrer mon colis, très polie, elle a pris la peine de m’apporter mon colis jusqu’à la porte d entrée, alors que le colis était lourd, le camion était en excellent état, le colis m’a était livré même en avance sur le créneau horaire qui m’avait était donné, donc messieurs les livreurs prenez exemple de votre collègue et pour vous les employeurs , sachez récompenser les bon éléments au sein de votre société .

Autant dire, et cela sans surprise, que le livreur ne doit pas exister: une semaine pour avoir un colis payé pour être livré dans les plus brefs délais, c est fort... Le livreur ne s est jamais présenté à notre domicile et quand on cherche comment récupérer notre colis, il faut encore attendre car un coup on nous dit qu il faut reprendre rendez vous, un coup c est le camion qui est en panne(encore!)...il doit y avoir une liste officielle d excuses à présenter... finalement nous avons dû aller à l agence chercher notre colis au bout d une semaine (la personne qui nous a reçu a été efficace). Mais , même une fois le colis récupéré, on nous a relancé 2 fois par messages pour que nous allions récupérer notre colis:peut-être aurions nous dû y retourner pour réclamer ce colis,ils auraient été bien ennuyés pour nous le fournir. Malheureusement, toutes les blagues faites sur l inefficacité de cette entreprise de livraison pour tenir les délais et ses livreurs fantômes se vérifient régulièrement !!!

Ne respecte pas les clients, ni les livraisons. Et compte tout de même 30 € qui nous sont retenue sur le remboursement de la commande, qui a été retourné directement. Très énervé, car personnes ne prend en compte mon problème. Alors que la livreuse ne nous préviens pas. Et procède au retour de la marchandise, alors que j'ai demandé la re livraisons..(mail de confirmation reçu) c'est scandaleux er irrespectueux

Société de transport malhonnête à fuir! Mon colis est arrivé à l'agence de Rennes avec une double étiquette donc il ne peut pas m'être livré. Je reçois des messages les 2 premiers jours me disant que la livraison est reportée, sans explication, après plusieurs appels à la plate-forme je me déplace à l'agence (sur leur recommandation) à 70km de chez moi et on me dit que le colis est reparti immédiatement au centre de tri. Depuis pas de nouvelles, eux même sont incapables de me dire où il se trouve et quand je commence à insister on me raccroche au nez 2 fois!! Ce sont clairement des incompétents et en plus des menteurs qui nous baladent indéfiniment sans prendre leurs responsabilités. Ils ne méritent même pas une étoile mais malheureusement on ne peut pas en mettre aucune

C'est très express comme livraison, car le chauffeur ne descend même pas du camion pour voir si la porte du magasin est ouverte il la prend juste en photo du camion et s'en va !!! et en plus nos horaires sont écrit sur la porte soit 8h30-12h30 alors qu'il est passé d'après lui vers 11h21 !!! j'ai plus qu'a appelé mon client que sa machine ne sera pas prête et en plus j'ai payer 17.50€ HT pour une livraison rapide!!!!

Cette entreprise est sérieuse et professionnelle. Nous collaborons régulièrement avec eux et les recommandons sans hésitation.