Numéro des Services d'expédition et de livraison à proximité

Ce point d'accès UPS était mentionné sur Amazon. Arrivée sur place, ils ne récupèrent pas les colis pour retour Amazon !

Livreur cool, sympa, en avance sur l’horaire que j’ai rencontré avt qu’il dépose ds la boîte aux lettres. Je recommande.

Le livreur ne sonne pas et ne téléphone pas alors que j'étais sur place a mon domicile. Mr le livreur a choisi de laisser le colis dans un point relais plutôt que de venir à l'adresse indiquée pour la livraison . C'est pourtant pas compliqué comme métier néanmoins trop compliqué pour certains!

Livraison très rapide et respect du colis qui arrive sans le moindre choc ou dégradation, très bonne entreprise de livraison

Dès que j'ai pu avoir affaire avec chronopost, j'ai eu un problème. Dernier en date, ils ont perdu mon colis et ne le retrouvaient pas pendant 4 jours. Ils ont ouverts une enquête, et déclaré qu'ils me l'avaient livré une semaine plus tard. Au téléphone, ils m'ont conseillé de me retourner contre mon expéditeur. En bref, ce sont des voleurs couverts par des menteurs. Bien dommage mais évitez cette entreprise.

incapables, les livreurs décident eux-mêmes de nos horaires de présence. Pose les colis dans des points de retrait sans aucune raison. Des gros nuls.

Une honte ! J'ai payé plusieurs fois pour être livrée à mon domicile. Ne passent JAMAIS !!! Laissent les colis au point relais en faisant le coup du "vous n'étiez pas à votre domicile"... On a beau appeler le service client, ils mentent tous effrontément. A fuir !!!!

Livraison d'un colis sur le site alors que aucun colis chez moi. Les superviseurs ne prennent même pas la peine de téléphoner au client. Le service n'a pas le numéro de téléphone du livreur. La livraison devait être faite le 11/03/25 entre 9h30 et 11h30. Il est 16h57.

Une gestion catastrophique des colis, des livreurs qui sont des distributeurs d' avis de passage. Désormais, je refuse tout achat pour lequel la livraison est effectuée par UPS. Quel temps perdu.

On joue au chat et à la souris avec eux. Ils disent qu’il passe tel jour, on s’arrange pour être présent, au final ils passent la veille en notifiant le matin même. Puis ils disent sur le papier de passage qu’ils passent le lendemain, on s’arrange pour être là, ils ne passent finalement pas. Le jour suivant, le livreur essaye une fois d’appeler en numéro masqué, malheureusement je n’ai pas pu décrocher et j’apprends que le livreur est passé en fin de journée sans être au courant… je demande une nouvelle programmation pour le lendemain, on me confirme les horaires, j’ai même un e-mail de confirmation et au final ils ne passent pas, et sans me prévenir… Non mais il est où le service client là? Petite astuce pour avoir un conseillé (personne physique), demandez “agent” sur la boîte vocale puis dites “oui”… car l’option n’est pas proposée… pour limiter le nombre d’appel j’imagine? Jamais vu une compagnie de livraison aussi déplorable en organisation et service client! A fuir.

Cette agence est une véritable calamité ! Les livreurs ne se présentent pas avec le colis à domicile du destinataire, ils cliquent dans le système que le destinataire était absent (alors que les gens guettent parfois toute la journée) au mieux laissent le colis dans un point de retrait même si celui-ci pèse 30kg et ne rentre pas dans le coffre d'une voiture ! Samedi dernier un autre colis prêt pour la distribution n'a jamais quitté l'agence ! Au service clients on se cache derrière un grand nombre de colis mais curieusement les autres messageries y arrivent en temps et en heure !

Colis indiqué livré alors que je suis dans ma boutique et que le livreur n'est pas venu me le déposer.Deuxieme fois que cela arrive en peu de temps. La présence de caméras dans le magasin peut attester mes dires. Au nombre de réclamations de clients déçus il serait peut être temps d'agir en interne. Pour ma part, je ferais appel à d'autres transporteurs à l'avenir