Expérience désastreuse pour la livraison d’un colis . Première tentative de livraison reportée car impossible de modifier la date sur l’application et site peu ergonomique. Appel à 4 reprises de la plate-forme pour savoir où en était le colis ,propos divergent des différents interlocuteurs avec une attente chez moi toute la journée pour rien . Pour finir je décide de venir récupérer le colis à bruyère. Bon accueil d’une professionnelle et d’un salarié qui s’excuse de me donner un colis complètement "explosé" avec un scotch mis à la "va vite". L’amabilité de ce monsieur correspond à la seule étoile de cet avis . J’espère ne plus avoir à faire à Ups .
Et l’argument d’un responsable me disant "mais madame savez vous combien de fois ce colis a subi de chargement ? Au moins 10 ...." comme si cela excusait l’état du colis ...