Numéro des Services d'expédition et de livraison à proximité

La livraison ne se fait pas et impossible de savoir où est le colis. Toutes les informations données par UPS sont fausses et contradictoires. Totalement surréaliste ! Je vais devoir annuler ma commande.

Livreur cool, sympa, en avance sur l’horaire que j’ai rencontré avt qu’il dépose ds la boîte aux lettres. Je recommande.

Mensonges sur mensonges, aucune communication, juste un un secrétaire faisant barrage sur tous les services alors que les chauffeurs ont menti sur leur passage. 3 jours de retard Dernier mail me demandant d'être présent de 8h00 à 18h00 On rève !!!!

J'attends depuis 8h du matin devant chez moi et non seulement le livreur n'est pas venu mais en plus il prétend m'avoir contacté et que je n'étais pas chez moi. Incompétence et malhonnêteté !!

Très rapide et efficace

Un colis trop gros n'a pas pu être livré par UPS dans les casier de notre point relais. - Au lieu de tenter de nous appeler (nous étions chez nous), le livreur a préfèrer raporter ce carton de 20kg à UPS-Evry à plus 30 mn de chez nous, il semble que ce soit récurent chez les livreurs UPS ! - Nous n'avons jamais réussi a reprogrammer une livraison depuis le site faute de réussir à nous identifier (échec du dépannanage de mot de passe) - Nous avons appeler le SAV UPS qui nous a dit que nous pouvions récupérer ce colis sur place dès 14h au lieu des 16h affichés ... - Une fois sur place à 14h45, le comptoir client étais fermé. Au guichet voisin, on me disait de revenir pour 16h, heureusement un deuxième client est arrivé ayant eu lui aussi au téléphone la confirmation d'une dispo des colis dès 14h ! - L'équipe présente sur place à alors consenti à vérifier nos N° de colis et nous a inviter à patienter dehors (dans le froid) devant le comptoir client. Au bout d'un moment nous sommes allés nous réchauffer dans le 1er guichet le temps que l'on consente enfin à nous ouvrir le comptoir client. - Au bout de 45 mn le deuxième client a pu récupèrer son petit colis tandis que je devais attendre encore pour mon carton de 20kg. - Au bout d'une heure à 15h45, 15 mn avant l'ouverture officielle l'employée préposée au comptoir Client m'a rapporté mon carton sur un charriot qu'elle a eu la gentillesse de me prété jusqu'à ma voiture, c'est pour elle que je mets 2 étoiles au lieu d'une seule ! ■ Mais est-il normal de déployer autant d'énergie pour récupérer à 35 km un colis qui devait être livrer à 5 mn de chez moi ? ■ UPS C'est terminé pour nous !

Service client à la hauteur du service de livraison : médiocre. Je devais être livré dans un relais colis près de chez moi, mais sans raison et sans me demander mon avis, le colis a été déposé à plus de 10 km. N’ayant pas de véhicule, j’ai dû prendre trois bus pour aller le récupérer (j’ai perdu 3h) . Le service client m’a laissé me débrouiller seul, en répétant la même phrase en boucle. Aucune considération, aucune solution apportée. Ils ont même refusé toute reprogrammation de la livraison.

Scandaleux, mon colis devait arriver aujourd'hui à mon domicile entre 12h30 et 14h30 et à ma grande surprise je reçois un mail m'expliquant que suite à un entretien téléphonique avec le livreur, mon colis sera dirigé sur un relais pick-up sous 24h. Je n'ai eu aucun entretien téléphonique de la part du livreur. Tous ça n'est que mensonge, ils n'ont aucun respect de la clientèle, et si cela les dérange de faire des livraisons, qu'ils aillent voir ailleurs. Il n'y à plus aucune conscience professionnelle de nos jours et c'est très navrant.

Quand je peux passer par un autre transporteur je le fais. Que des soucis: -colis déposé à la vu de tous le monde alors que signature obligatoire, ça a engendré un vol. Heureusement j’ai été remboursé -E-mail de confirmation de livraison pour le lendemain mais le livreur ne passe que le sur lendemain. C’est arrivé plus d’une fois. -Je paie la livraison à domicile le livreur ne passe pas et le dépose direct en point relais… -… Vraiment nul, je préfère 1000% mondial relai et Chronoposte

La pire entreprise de livraison qu'il soit pour les particuliers comme pour les entreprises. Colis lancer par dessus les portails, produits arrivent endommagés. Service client qui se moque ouvertement de vous au téléphone. Ne reconnaissent jamais leurs erreurs, mentent ouvertement. A fuir dès que cela est possible malheureusement on a pas toujours le choix des sociétés de livraison. Hier j'ai eu la seule expérience positive avec cette entreprise de livraison, je remercie le livreur d'avoir une conscience professionnelle qui malheureusement n'est pas partagé par son entreprise. Comme quoi si ce livreur trouve sans aucune difficulté mon domicile et sait être poli c'est que ce n'est pas insurmontable ! Exemple en photos de colis lancer par dessus un portail alors que nous étions une 100 ene a être présent dans l'entreprise... Outils forcément cassé vu le choc...

Très bonne livraison. Tenu bien au courant du créneau horaire par mail et SMS, puis le chauffeur en direct pour bien confirmer sa venue quelques minutes avant son arrivée. Déchargement très soigné et efficace. Manoeuvre du camion très bien gérée pour rentrer dans mon impasse qui n'est pas si simple d'accès. Je recommande ce transporteur !

Le livreur ne distribue pas les colis, n'appelle pas et reprogramme aucune date. Il doit faire plouf plouf sur les colis qui a envie livré dans sa journée. Perdre ces journées a attendre et 2 jours de travaux foutu en l'air. PAS de nouvelles dates de livraison indiquée depuis 2 jours qui a des conséquences financières sur mes travaux. Pire société de livraison qui cache son numéro pour pas qu'on les appels. Ne travaillez jamais eux.