Numéro des Services d'expédition et de livraison à proximité

J'ai commandé un colis Vinted livré dans un locker à la campagne, le plus proche de chez moi. J'ai vu "livré" sur Vinted avec un peu plus de 24h pour déclarer un problème. Je n'ai pas été informée de la livraison par UPS et n'ai reçu aucun code pour ouvrir le locker. Je suis restée bloquée 1h à tenter d'utiliser leur assistant virtuel POURRI et à essayer de les joindre par téléphone. Au final, ils ne m'ont pas prévenue et ont déposé mon colis sans mon avis dans un point relais à 15km de celui que j'avais demandé. Quand au téléphone j'exprime le dysfonctionnement de leur système au conseiller pour qu'il remonte l'information (respectueusement alors que j'avais très envie de ne pas être cordiale du tout), le conseiller me répond méchamment car il n'est pas content d'avoir des appels : je vais donc redire ici ce que je lui ai dit : si le système était mieux conçu, vous ne seriez pas saturés d'appels.

Super livreuse au top ! Souriante agréable.. Avec une energie débordante c est tres appréciable. Merci

N hésitez pas à déposer vos colis vinted ,parking clientèle très pratique ,personnel sympathique

Je travaille de nuit, je dormais quand le livreur est passé, il m'a déposé mon colis en sécurité. Merci beaucoup ! Je trouve que les performances se sont beaucoup améliorées

Absente lors de la livraison, le chauffeur m’a contacté et proposé plusieurs solutions y compris me rejoindre où je me trouvais en fonction de sa tournée. Le colis, très fragile, est arrivé dans un état impeccable. Top!

Ce sont des escrocs ! Ils répondent à la place du client ! Ils ont modifié mon point de livraison sans mon accord ! De plus ils sont injoignables par téléphone !

Chouette livreur ! Absente pour la livraison du colis, il m'a contacté pour s'assurer de l'adresse. J'en ai profité pour lui préciser où le placer. Résultat : il m'a envoyé une photo du colis déposé. Vraiment très appréciable un livreur qui prend le temps d'appeler.

Service incompétent, livreur incompétent. Je devais recevoir un colis, je reçois un message comme quoi le livreur est passé chez moi alors que je n’ai jamais reçu d’appel et il n’est jamais venu sonné !!!! Je dois par la suite me débrouiller pour savoir où il a déposé mon colis. Le service client incompétent qui n’arrive pas à détecter mon numéro de suivi !! De l’argent gaspiller puisque l’appel est surtaxé !!! Après 30 minutes j’arrive enfin à identifier le point relais ou mon colis à été déposé ! Une perte de temps et une perte d’argent ! C’est la première et dernière fois que je fais appel à ce service !

Horaires JAMAIS jamais respectés ! Une mise a jour sur google et sur la porte du caveau s’impose….😡 Ca devient hyper decevant quand on se deplace et qu’on trouve la porte close surtout au prix de l’essence!!! De plus amabilité et disponibilité a revoir absolument Personnel qui discute enormement avec leurs amis….en oubliant la clientele Dommage 😩 -3 points negatifs -Je n’ai pas trouvé de point positif

Selon le suivi ..le colis est soi-disant LIVRÉ, mais le destinataire n’a rien reçu. Chronopost, avec ce genre de service devrait sérieusement envisager de quitter la France 🚮

Colis devant être livré à beaulieu sur mer !!! Livré à saint Laurent du var … perdu au fond de la zone industrielle . L employé sympa et pro .. rien a dire

Entreprise déplorable ne surtout pas leur faire confiance, j'ai commandé un pneu cher eux apparemment il a était livré avec une signature, mais je n'ai jamais rien signe et jamais reçu le pneu. Ce n'est pas arrive qu'à moi une amie aussi a le même soucis et les réclamations prenne minimum 2 semaine