Numéro des Services d'expédition et de livraison à proximité

Très bien. Toujours le sourire

Accueil au top ! Je recommande +++

Jamais deux sans trois comme on dit Première livraison non aboutie alors que j'étais chez moi Deuxième livraison sur mon lieu de travail non aboutie pour je ne sais quelle raison. Après avoir attendu la livraison entre 16h et 18h au travail pour rien .... La troisième livraison est programmée avec un peu de chance j'aurais mon colis on croise les doigts. Heureusement que ce n'était pas quelque chose d'urgent. N'appelez pas le service client ils ne peuvent rien faire ça ne sert à rien. Demain si j'ai mon colis je rajouterai une étoile 😂

Nul . Droit de réserve refuser par le buraliste alors que le colis était ouvert et la marchandise volée. Donc aucun remboursement de leur part . Inadmissible !!! N'ayant pas trouvé comment répondre à votre commentaire . Je modifie donc le mien en ajoutant ceci : merci pour votre réponse qui me fait bien rire car bien évidemment que j'ai contacté votre service client à qui je met également 0 en avis cela ne sert à rien d'avoir un service client qui ne peut même pas régler les problèmes!!!

Service de livraison catastrophique!!! Si vous avez loupé l'appel faute de réseau il ne prennent pas le temps de s'arrêter et sonner chez vous. votre colis fini en point relais ou a récupéré par vos soins au dépôt. A éviter

Systématiquement, dès lors que j’ai une commande à laquelle est associée DPD, c’est la galere : C’est très simple et toujours la même rengaine, je reçois le premier SMS qui me dit bonjour, votre chauffeur va venir chez vous entre 11h30 et 14h30. Passé 14h30 je reçois le deuxième SMS. Malheureusement nous n’avons pas pu délivrer votre colis. veuillez le reprogrammer. je le reprogramme, je redonne une date, et arrive le jour J. Je reçois le même SMS : vous allez être livré entre 11 et 14h - et je reçois le deuxième même SMS « : malheureusement…. » j’appelle le Support DPD, je Je râle je gueu.. et comme par miracle, le lendemain je me fais livrer aussitôt. ça fait partie du processus c’est systématiquement comme ça. Et vous pensez bien que si aujourd’hui je laisse un avis c’est qu’il est 12h40 et j’attends mon colis qui doit arriver entre 11h30 et 14 heures :)

Nous ont attend un colis depuis ce matin,Nous sommes présents et d’un coup ont reçois un mail comme quoi il est passé et que l’on était pas là 😡😡Alors je ne sais pas si le livreur ne sait pas lire et appuyer sur une sonnette surtout que le portail était grand ouverts. J’ai que ça à faire maintenant il faut que j’aille le chercher dans un point relais !😤👎👎👎👎

Autant dire, et cela sans surprise, que le livreur ne doit pas exister: une semaine pour avoir un colis payé pour être livré dans les plus brefs délais, c est fort... Le livreur ne s est jamais présenté à notre domicile et quand on cherche comment récupérer notre colis, il faut encore attendre car un coup on nous dit qu il faut reprendre rendez vous, un coup c est le camion qui est en panne(encore!)...il doit y avoir une liste officielle d excuses à présenter... finalement nous avons dû aller à l agence chercher notre colis au bout d une semaine (la personne qui nous a reçu a été efficace). Mais , même une fois le colis récupéré, on nous a relancé 2 fois par messages pour que nous allions récupérer notre colis:peut-être aurions nous dû y retourner pour réclamer ce colis,ils auraient été bien ennuyés pour nous le fournir. Malheureusement, toutes les blagues faites sur l inefficacité de cette entreprise de livraison pour tenir les délais et ses livreurs fantômes se vérifient régulièrement !!!

Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurais fait. Mon colis devait initialement être déposé dans un relais la poste, ce qui me semble une tâche abordable pour tout livreur ayant au minimum son permis de conduire…. Le livreur n’a soit disant pas réussi à livrer le colis 2 jours d’affilée. Au 3eme jour un message sur le site annonce que le colis est en attente et qu’il faut les contacter pour donner des instructions de livraison. Ce que je fais, et la contre tout attente, ils me disent que je ne suis pas en mesure de donner des instructions de livraison car je suis le destinataire et non l’expéditeur. On marche sur la tête, j’étais même prêt à aller chercher le colis à l’agence directement car ce colis était urgent, mais même ça il n’ont pas voulu l’arranger. Rien n’est fait pour que la livraison se passe correctement, à proscrire.

Cool

Livraison très compliquée, absent lors de la première livraison (méa coulpa), je l'ai reprogrammée pour le lendemain et personne ne s'est présenté (cette fois je l'ai attendu toute la journée) , je l'ai donc reprogrammée et rebelotte personne, de même le lendemain, j'ai donc appelé dpd france qui me l'a certifié reprogrammée pour le surlendemain et devinez quoi personne ne c'est presenté. J'espére le recevoir un jour après une énième tentative ! Je ne veux pas mettre toutes les agences dans le même panier, dans mon cas je parle de dpd dans la sarthe.

La livraison n'est pas toujours correctement assurée. Ce jour, je suis resté spécialement à la maison sauf que le livreur ne prévient pas par téléphone de son passage, ne m'a pas présenté le colis et a laissé un avis dans la boite à lettre. De ce fait j'appelle l'entreprise pour réclamer et obtenir une seconde présentation. Appel payant 0,80€/mn soit 13€ compte tenu du temps passé pour recherches. Vraiment déplorable!!!!