Numéro des Services d'expédition et de livraison à proximité

Bon relais. Accueil agréable

1 étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre 0. Ce qui est le plus insupportable, ce sont ces messages de réponses automatiques. Prenez au moins le temps de répondre à vos "clients" de façon individuelle, cela donnera au moins l'impression que vous vous intéressez réellement aux problèmes. Notre colis a été déclaré comme livré à domicile alors qu'il n'est jamais arrivé. Nous étions présents à domicile avec ma femme, portail ouvert et fenêtre qui donne sur l'entrée : pas de livreur de la journée. Appel au service client : bah oui ça a bien été livré !!! Appel auprès de l'enseigne où nous avons fait notre commande : oui nous avons eu DPD qui nous confirme la livraison à votre domicile et ils auraient des preuves de la livraison. MDR C'est étonnant, personne ne peut nous fournir ces preuves. Heureusement, l'enseigne (Decathlon) fait preuve de professionnalisme en nous préparant à nouveau notre commande (alors qu'ils sont victimes aussi de la situation) que nous irons cette fois retirer en magasin. Bref : lorsque vous savez que DPD assurera (ou pas) la livraison, surtout ne validez pas ou alors optez pour le retrait en magasin.

Je ne recommande pas du tout cette société je m'explique je devais me faire livrer logiquement samedi dernier toute la journée j'étais chez moi avec évidemment adresse et numéro de téléphone pour me joindre aucun appel reçu de la part du livreur et colis statué non livré problème d'adresse c'est littéralement du foutage de gueule je suis moi-même livreur quand on veut on peut à Bon entendeur !!! 😡.

Livraison d'un colis sur le site alors que aucun colis chez moi. Les superviseurs ne prennent même pas la peine de téléphoner au client. Le service n'a pas le numéro de téléphone du livreur. La livraison devait être faite le 11/03/25 entre 9h30 et 11h30. Il est 16h57.

Bien dommage de ne pas pouvoir vous insulter très violemment ! Vous êtes incompétents tous autant que vous êtes! Je paie 30€ pour une livraison 24h et ça fait 3 jours que je cherche mon colis !

Scandaleux, mon colis devait arriver aujourd'hui à mon domicile entre 12h30 et 14h30 et à ma grande surprise je reçois un mail m'expliquant que suite à un entretien téléphonique avec le livreur, mon colis sera dirigé sur un relais pick-up sous 24h. Je n'ai eu aucun entretien téléphonique de la part du livreur. Tous ça n'est que mensonge, ils n'ont aucun respect de la clientèle, et si cela les dérange de faire des livraisons, qu'ils aillent voir ailleurs. Il n'y à plus aucune conscience professionnelle de nos jours et c'est très navrant.

Pas sérieux ! Informé le matin même à 6h30 par sms et mail d'une livraison dans la matinée 8h-13h ! Pris de court on s'organise tout de même pour être présent bien sûr, 9h30 appel de Geodis : livraison retardée, reprogrammée pour l'après midi car demain impossible d'être présent pour moi pour raison médicale ! Là encore on s'organise pour être présent et réceptionner les colis l'après-midi ! 16h : nouvel sms livraison confirmée pour le lendemain !!! 😡 Une journée de perdue à attendre un livreur qui ne viendra jamais... Appel surtaxé pour les joindre, avoir une explication à ce nouveau report de livraison et les informer pour la seconde fois que la livraison re-re-programmée pour le lendemain est impossible !! Compliqué pour eux de comprendre que les clients paient 160 euros (dans mon cas) de frais de livraison et ont autre chose à faire que d'attendre un livreur sur un jour de congé posé spécialement pour leur livraison reportée encore et encore ....des motifs et des excuses il y en a pour tous les goûts chacun à sa sauce selon l'interlocuteur que l'on a chez Geodis : colis introuvable sur le quai, erreur interne, colis non remis par le fournisseur, erreur du collègue novice dans le service, pas le vehicule adapté dispo...bref du grand n'importe quoi chez Geodis ....et le pire c'est qu'il y a 1 an tout pile...même problème avec eux déjà et mêmes motifs et mêmes excuses !!! On ne choisit pas son transporteur, c'est un choix du fournisseur expéditeur et c'est bien dommage de faire bosser des gens aussi incompétents voire même un brin menteurs ! 😡

Cette société est une HONTE dans le domaine de la livraison. Je devais être livré d’une cuisine hier entre 8h et 13h, au final on m’informe que ça peut être entre 8h et 18h. Arrivé 18h je rappel on me dit qu’il y a des soucis sur la route, on m’envoie un lien avec la localisation du camion et une tranche horaire de 18h à 19h05… le camion n’a jamais bougé de la où il était. Au final je n’ai jamais été livré, j’ai perdu une journée de travail à 100€, même pas un message pour s’excuser de ne pas avoir pu me livrer. Cette société est une escroquerie et une honte dans le domaine de la livraison, je vous souhaite de déposer le bilan, vous m’avez fait perdre une journée de travail. Je ne conseil absolument pas cette société, surtout pour les professionnels qui ont besoins d’une société de transports. Une HONTE GEODIS. Si j’avais la possibilité de ne pas vous mettre d’étoile je l’aurais fait. Après une discussion téléphonique, la dame m’informe que mes colis sont dans le camion, que le livreur devait me livrer mais il n’est jamais venu se présenter pour faire sa tournée et n’a pas pu me dire si j’allais recevoir ma livraison rapidement ou pas car elle n’a pas de livreur pour conduire le camion. Je trouve ça aberrant et honteux de votre part GEODIS.

Très Bon accueil, j'ai était reçu par Thomas, ma aidé a changé ma voiture . très sympathique ma donné un conseil pour que ça rentre dans ma voiture sortir, la banquette du carton, 1 colis est rentré , revenu a la plateforme 2 colis Idem encore merci Thomas , personne très agréable consciencieux dans son travail

Lamentable, catastrophique !!! Même le Covid est plus performant ! Le colis doit être livré vendredi dernier et on me bloque de huit heures à 18h.... rien et je reçois un message comme quoi je ne suis pas chez moi alors que nous sommes quatre... J’appelle 108 cents 92 qui coûte très cher et là on s’engage à me livrer lundi à partir de midi.... lundi aux alentours de 17 heures je reçois un message comme quoi je ne suis pas chez moi. Là on me passe le responsable qui s’engage à me livrer le lendemain sans exception à partir de midi. Rebelote pas de livraison je ne suis toujours pas chez moi. Le livreur est jamais passé et enfin d’après-midi on dit que vous n’êtes pas chez vous alors que nous sommes à 40 km du dépôt. Le livreur est jamais passé et enfin d’après-midi on dit que vous n’êtes pas chez vous alors que nous sommes à 40 km du dépôt vous appeler 108 cents92 qui coûte très cher et personne ne prend la décision de vous rappeler bien entendu. La livraison est prévue mercredi et là miracle un livreur très performant qui n’est pas du tout au courant de la situation n’arrive pas à trouver l’adresse et me livre un carton dans un piteux état. Le carton est détériorée il a traîné au fond de l’entrepôt les marchandises sont abîmés et la société a trouvé bon de le rafistoler avec du scotch. J’ai honte d’une telle prestation et je n’hésiterai pas à en faire part aux fournisseurs car la société Geodis m’a dégradé 80 € de matériel. Je déconseille vivement

Geodis Miramas une catastrophe ! Livraison prévue hier 1G3SL4TJ6AKU j'attends toujours le livreur alors que j'ai appelé 3 fois: 3 fausses informations à chaque fois... le livreur devait m'appeler dans la demie heure ...aucun appel, ensuite il devait passer l'épreuve midi..je suis retournée chez moi et attendu..j'ai appelé la plate-forme qui devait me rappeler..message sur répondeur :motif : on ne m'a pas livré car ils ne retrouvent pas un des deux colis qu'ils devaient me livrer...surréaliste ! A fuir !

A 2 reprises mon colis était abîmé du coup j'ai toujours pas mon meuble