Service déplorable et manque de professionnalisme
Je devais recevoir mon colis aujourd'hui à domicile entre 12h45 et 13h45. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un email (à 13h19) m'informant qu'après un soi-disant entretien téléphonique avec le livreur, mon colis serait redirigé vers un relais pick-up sous 24 heures.
Le problème ? Je n'ai jamais été contacté par le livreur. Cette situation, assez courante avec l'agence de Chronopost saint-laurent-du-var, est inacceptable et relève du mensonge.
Le manque de respect envers la clientèle est flagrant. Si les livreurs ne veulent plus faire leur travail correctement, qu'ils changent de métier.