Numéro des Services d'expédition et de livraison à proximité

Plus de 3 jours d’attente le service client 0. aucun avis de passage, le suivi sur l’application n’est jamais à jour. J’ai du me déplacer récupérer mon propre colis pour être mal reçu au final comme si c’était de ma faute. Je recommande de revenir à l’époque où les pigeon livré. #vaillant

Toujours bien accueilli, extrêmement sympathique.

NE FAITES jamais faire passer une livraison par leur intermédiaire ne respecte pas les dates de livraison prévues dépose les colis très loin du domicile alors que la livraison était prévue au domicile bien évidemment sans mettre a jour sur le compte expéditeur, n avertit pas le client, quand on les appelle ils ont des phrases toute faites et l opératrice refuse de transmettre l appel a un supérieur . Quand je survole les avis je ne suis même pas surprise , des incapables faisant preuve d aucune etique professionnelle. Pour ma part une plainte va être déposée pour non conformités du service client . N hésitez surtout pas a faire de même si vous avez victime de leur incapacité

Service client à la hauteur du service de livraison : médiocre. Je devais être livré dans un relais colis près de chez moi, mais sans raison et sans me demander mon avis, le colis a été déposé à plus de 10 km. N’ayant pas de véhicule, j’ai dû prendre trois bus pour aller le récupérer (j’ai perdu 3h) . Le service client m’a laissé me débrouiller seul, en répétant la même phrase en boucle. Aucune considération, aucune solution apportée. Ils ont même refusé toute reprogrammation de la livraison.

4 colis non livrés en 1 semaine, car "personne au domicile" alors que nous sommes 3. Et je constate que le livreur a décidé tout seul que j'ai donné des instructions pour aller le chercher au dépôt. J'habite nice, et lorsqu'on paye un service de livraison a domicile, ce n'est certainement pas pour aller le chercher dans une autre ville. Autant dire que la livraison en point relais est obligatoire avec ces voleurs. Comment peut-on se foutre des gens comme ça? Pour ma part, j'interdirais désormais les livraisons par Chronopost lors de mes commandes, si vous ne voulez pas travailler, je ne vous donnerai plus de travail.

Avis de passage déposé alors que nous étions présent toute la journée. Le livreur n’a ni sonné ni essayé de nous appeler. Nous avons besoin du colis pour le lendemain donc nous appelons l’assistance qui nous dit qu’elle ne peut rien faire pour nous et que nous pourrons récupérer notre colis en point relais 2 jours plus tard.

Réception d'un SMS la veille de la livraison m'indiquant que je serai livré le lendemain matin entre 8h et 13h. Je m'arrange pour être disponible chez moi toute la matinée sur ces horaires. 13h, toujours pas de livreur.. Je reçois un nouveau message à 13h45 m'indiquant que la livraison est finalement prévue entre 15h et 17h SAUF que je ne peux pas me rendre disponible tout l'après midi, m'etant déjà arrangée pour déjà être disponible le matin. Je tente d'appeler l'agence pour les prévenir (numéro taxé à 80centimes la minute!) Et l'agence ne répond pas car fermée "en raison d'un problème technique". GEODIS où l'art de prendre les clients pour des pigeons et leur taxer un peu plus d'argent au passage... A fuir si vous avez le choix !

Livreur qui ne prend même pas la peine d'arriver au domicile pour livrer les colis mais les posent à un point relais à plus de 25 km !!! Donc perdre mon temps à attendre un colis et perdre mon temps à le récupérer c'est fini !!! Je choisirai d'autres sociétés.

C est une honte 3 fois que soit disant le livreur est passez alors que je suis chez moi à l attendre c est lamentable 😤😤

rapide ,efficace ,colis bien emballé ,bonne communication c etait parfait je recommande

1/ Tarifs prohibitifs : 68 € demandés pour récupérer en salle de vente et envoyer 2 gravures non encadrées. Heureusement la maison de vente s'en est chargé... pour 20 € avec assurance. 2/ La maison de vente en question se trouve à Aix-en-Provence. Lorsque j'ai demandé à MBE Marseille puis MBE Aubagne - qui sont beaucoup plus proches d'Aix-en-Provence ! - s'ils pouvaient gérer l'envoi, les deux m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas car c'est MBE Toulon qui s'occupait de cette maison de vente. Ladite maison de vente m'a pourtant assuré qu'elle n'avait aucun contrat avec MBE Toulon et que je pouvais utiliser l'agence MBE de mon choix. Les agences MBE se partagent donc les salles de vente, sans empiéter les unes sur les autres, afin de garder leurs juteux monopoles et de pouvoir appliquer leurs indécents tarifs. Je vais à mon tour vous répondre puisque votre message est (au mieux) d’une incroyable mauvaise foi ! Vous m’avez envoyé le devis le 19 mai 2020 à 20h36, je vous ai répondu le 20 mai 2021 à 11h17 le message suivant : « J'achète beaucoup de gravures et tableaux en salle de vente qui me sont ensuite envoyés par différentes sociétés MBE et on ne m'a jamais proposé de tels tarifs. La semaine dernière MBE Beauvais m'a facturé 25 € TTC pour récupérer un tableau au Havre et me le faire parvenir. Je suis donc très étonné que vous me facturiez presque trois fois ce montant pour des GRAVURES NON ENCADRÉES. Est-ce la votre meilleur tarif ? » Et voilà ce que vous-même avez répondu : « Nous avons des tarifs définis pour les tableaux. Je ne pourrai pas répondre favorablement à votre demande de remise. Aussi sur votre envoi nous avons des frais fixes d'enlèvement relativement importants Cela ne serait pas juste pour tous les clients qui ont réglé ce même montant pour une simulation sur la base de tableaux de dimensions similaires » Donc non seulement je vous ai contacté pour vous demander des explications, mais j’ai également indiqué que les gravures n’étaient pas encadrées et tout ce que j’ai reçu est une fin de non-recevoir. Ensuite, vous avez bel et bien un monopole puisque vous vous arrangez avec les autres centres MBE pour vous partager les salles de vente et leurs clients, ce que m’ont clairement indiqué les agences MBE Marseille et MBE Aubagne. Enfin, si je poste des avis négatifs aux agences MBE qui abusent de leur position, c’est non seulement parce que j’estime qu’elles le méritent, mais cela me permets également de retrouver facilement les agences avec lesquelles je ne veux plus travailler et ainsi éviter les maisons de vente qui les utilisent...

Très bien équipe serviable et transport toujours nickel excellent rapport qualité prix