Satisfaction du livreur : 0/100,
Satisfaction du service en ligne : 0/100
Impression d'être pris pour un idiot : 100/100.
Je m'explique. On m'indique une livraison entre 8h30 et 11h30. Je demeure à domicile. Personne ne se présente. Je reçois un mail l'après midi indiquant le dépôt du colis dans un commerce à 10km de chez moi.... première surprise.
J'appelle donc pour exprimer ma surprise, et demander la bonne fin de la livraison. On me répond en boucle que c'est de la faute de l'expediteur qui n'a pas indiqué mon numéro de téléphone. Deuxième surprise, car mon numéro figure sur ma fiche DPD...
Enfin, je me resigne à aller chercher mon colis. Troisième surprise : mon téléphone est bel et bien indiqué sur le colis.
Donc une réelle insatisfaction pour la médiocrité du service.
Je me tiens à disposition pour échanger évidement.