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Les avis clients
Colis perdu, congés non annoncés, commerçant a souhait , j ai eu le plaisir de me faire renvoyer bouler ! A eviter si vous tenez au bon acheminement de vos colis.
Optimal
La livraison a été ciblée par Chronopost sur un créneau horaire de 1h ... et le livreur a respecté le créneau.
C'est un gros plus par rapport à la concurrence qui vous ciblent leur passage sur une matinée ou une après-midi.
Prévenu sur portable
Je réagis pour ne pas faire attendre le livreur.
Je signe et laisse le pourboire
Le livreur est content et moi aussi.
Pourvu que ça dure.....
Fermer pas de UPS
Parking disponible. Relais colis: très pratique près de mon domicile. Personnel accueillant et très professionnel.
Une étoile c'est trop.
Depuis mardi dernier (une semaine donc) je reçois des messages m'informant de la livraison entre 15 et 18h.
Tous les soirs un nouveau message pour me dire " nous n'avons pas pu ... vous serez livré demain".
Malgré plusieurs appels au service client, rie ne change : on me promet que le chauffeur va m'appeler dans l'heure, ce qui n'est jamais fait.
Cette boutique n'a aucune notion de service ni de sérieux.
Le pire c'est que ce n'est pas moi qui choisi la société de livraison, c'est le fournisseur.
Si vous pouvez les éviter vous avez tout à gagner.
Remarque déplacée du chauffeur, on laisse des instructions et après le chauffeur nous fait des remarques bref je préfère largement le concurrent GLS mais là pas le choix
0 chauffeur ne livre pas le colis il passe PAS ZÉRO. SA FAIT UNE SEMAINE QU I PROGRAME LE PASSAGE TOUS LES JOURS X. MAIS IL PASSE PAS
NUL, IRRESPECTUEUX ET INCOMPÉTENT !
Non seulement ils ne se sont pas arrêté chez moi bien qu’ils aient écrit que je n’y été pas ! Mais quand j’ai reprogrammé ma livraison, elle n’est jamais arrivé ! En sommes, j’ai payé une livraison et j’ai du aller chercher mon coli a l’agence ! Le service client incompétent qui refuse de donner de l’aide, est irrespectueux et s’arrête de parler en laissant des blancs pour ne pas répondre aux questions. M’appelle par mon prénom et le déforme en plus. Un service pourrie à éviter au possible, et si jamais on a pas le choix, être prêt à se déplacer pour récupérer le coli dont on a payé la livraison !
L’excuse de l’adresse introuvable c’est pas génial 1 étoile c’est encore bien noté je trouve
Très rapide et efficace