Numéro des Services d'expédition et de livraison à proximité

Je souhaite partager avec vous une expérience particulièrement désagréable avec le service de messagerie UPS, une entreprise américaine qui opère sur le marché français. Malgré son historique et toutes les capacités technologiques actuelles, leur service laisse grandement à désirer. Leurs livreurs, par exemple, ne disposent même pas de téléphone pour m'appeler ou m'envoyer un SMS afin de m'informer de leur arrivée. De plus, leur application, pourtant basique pour notre époque marquée par l'intelligence artificielle, est incapable de notifier en temps réel l'heure d'arrivée du livreur. C'est vraiment une catastrophe. Après deux tentatives supposées de livraison (dont je doute fortement, surtout au vu des nombreux avis négatifs que j’ai lus), j’ai proposé de récupérer mon colis dans un point relais. Malheureusement, cette solution a également échoué : le personnel n’a même pas pris la peine de vérifier si les casiers étaient disponibles ou occupés. Une fois de plus, c’est à moi qu’il a fallu trouver une solution pour récupérer le colis, en me rendant physiquement à un point relais. Ce service est extrêmement décevant, surtout venant d’une société aussi importante dans un pays comme la France en 2024, bientôt 2025. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que, même dans mon pays d’origine, le livreur prend la peine de m’appeler et de confirmer l’heure de livraison

Placé sur le côté gauche de la gare. Pratique comme toujours de pouvoir récupérer mes colis à toutes heures et sans avoir à être présent chez moi pour les réceptionner.

Livraison rapide, conforme dans l'horaire à ce qui était annoncé, avec enfin un livreur extrêmement sympathique et professionnel. Que demander de plus ?

Fermer pas de UPS

Accueil service gentillesse une équipe au top Quel plaisir de déposer ou reprendre un colis Merci

La livraison devait avoir lieux aujourd'hui à mon domicile. Je suis restée exprès et j'ai la splendide nouvelle de recevoir un mail m'indiquant que le colis est disponible en relais pick up alors que le livreur n'est même pas venu chez moi. J'appelle le service client et celui ci m'indique que le livreur a tenté de me joindre alors que pas du tout, pas un seul appel manqué, le livreur n'a pas sonné et ne c'est même pas arrêté devant la maison pour la livraison. Le service client n'apporte aucune solution mis à part la réalisation d'une réclamation.. Bref entreprise de livraison incompétente, à fuire.

Nul . Droit de réserve refuser par le buraliste alors que le colis était ouvert et la marchandise volée. Donc aucun remboursement de leur part . Inadmissible !!! N'ayant pas trouvé comment répondre à votre commentaire . Je modifie donc le mien en ajoutant ceci : merci pour votre réponse qui me fait bien rire car bien évidemment que j'ai contacté votre service client à qui je met également 0 en avis cela ne sert à rien d'avoir un service client qui ne peut même pas régler les problèmes!!!

Livreur totalement incompétant qui balance deux colis de 13kg chacun par dessus le portail. La sonnette marche, on était présent. Ces gens n'ont aucune conscience pro, se foutent totalement de leur boulot. Lamentable.

Depuis mercredi dernier, je dois être livré tous les jours et rien ne se passe, l’excuse du jour, un cas de force majeure … On est plus à ça près. De toute façon le colis contenait le cadeau d’anniversaire de ma fille qui a eu lieu hier. Je me demande quel excuse j’aurais demain Félicitations pour votre professionnalisme continuez comme ça 🫶🏻

Incapable de livrer un colis 3 jours de suite toujours une raison différente

J’ai payé pour une livraison express à mon domicile (adresse correcte bien indiquée) car je voyage après le 04/06. La livraison était prévue pour le 02/06, mais UPS l’a déposée sans prévenir dans un point relais très éloigné. Deux agents m’ont ensuite confirmé une relivraison à domicile pour le 04/06 après modification, mais le jour même, on me dit que ce n’est plus possible. J’ai recontacté le service client plusieurs fois pour qu’on me trouve une solution, mais au lieu de rapprocher la date, ils l’ont repoussée au 12/06, toujours dans un point relais imposé, loin de chez moi. C’est honteux : aucune communication, aucun respect des engagements, zéro professionnalisme

C'est dommage de ne pas pouvoir mettre ZÉRO étoile ! UPS 'e service de livraison le plus médiocre de la planète je crois. Colis commandé depuis le 29 novembre et toujours pas reçu sous prétexte que le livreur n'a pas pu me joindre alors que je n'ai reçu aucun appel. Bref , après plusieurs tentatives et 40 recherche sur Google pour trouver un bon numéro je tombe enfin sur un conseiller qui m'explique que la livraison a échoué et donc le livreur à déposé mon colis dans un point accès à 1h de chez moi avec plusieurs correspondances donc j'explique à cet agent que ce n'est pas possible donc il me dit que nous allons reprogrammer la livraison dans les 48h sauf que cela fait 6 jours déjà et rien n'est fait . C'est vraiment le pire mais le pire service de livraison et le service client également que je n'ai jamais vu . Je préfère ne rien commander que choisir UPS comme livreur, il y a un tas de gens bosseur vous ferez mieux de revoir vos stratégies de recrutement ou changez de métier si vous n'êtes pas apte à faire ce dernier.