Numéro des Services d'expédition et de livraison à proximité

Ce service UPS n'existe pas dans ce lieu

Pitoyable. Un colis bloqué depuis 1 mois, l’étiquette fournis pas Chronopost serait illisible… j’ai inscrit les infos au marqueur sur l’autre face du paquet, mais ça doit être illisible aussi… Et être l’expéditeur n’est manifestement pas suffisant pour débloquer le colis ! Bref, on ne peut pas faire plus nul.

Agressive et de mauvaise foi. Une dame aimable me présente sur le comptoir le colis. Visuellement, je vois que le carton est éventré. Je lui demande comment on fait, parce que c'est peut-être cassé ou il manque des choses. Elle va demander à sa responsable, qui arrive 5 bonnes minutes après et la 1ère chose qu'elle me dit de façon agressive : "vous avez accepté le colis, on ne peut plus rien faire.". Le colis que je n'avais pas touché et qui était sur le comptoir. Agressive et de mauvaise foi. Heureusement il ne manquait rien et rien n'était cassé. Si il y avait eu un problème, j'ai bien compris qu'il ne fallait pas attendre d'aide de cette personne. Personne vraiment pas sympathique.

Rare de nos jours de tomber sur des personnes sympathiques dans le monde du commerce. Femme à l'accueil très poli, vraiment sympa et agréable et vous donne de bon conseil en plus que dire de plus.. . Relais fortement conseillé sans aucun soucis. 20/20

Accueil frigorifique. Le pas de la porte n'est pas franchi que l'horaire de fermeture est annoncé ! La commande est passée, réaction polaire. On hésite à s'excuser. Plutôt fair-play, nous quittons l'établissement aussitôt notre verre terminé. Précisons que nous avons osé frôler un billard en fin de vie...annoncé comme très cher. L' expérience aura duré 6 minutes. C'est 5'50 de trop.

Des gens incompétents et malhonnêtes: je n'ai jamais la même réponse quand je parviens à avoir le service client. Je reçois un SMS me disant que le livreur s'est présenté à mon domicile alors que je n'ai reçu aucun appel quand il s'est soi-disant présenté à mon adresse.

il sont livré mon colis a une personne que je connais même pas j'ai plus de colis et je ne sais quoi faire c'est une honte

Plus jamais UPS, j'envoie un courrier urgent le 03 mai. Je demande bien si le courrier arrivera avant le 06 mai. On me confirme information nous voici le 08 mai le courrier d'après le tracking est encore en transit en Europe. Alors que j'ai payé chère pour cet envoi. Ils sont malhonnête ces gens. Ils auraient pu me dire que ça sera pas possible au lieu de me dire 48h le courrier sera à destination. Et pire sur place en Afrique UPS fait savoir que le courrier arrivera dans 1 semaine donc le 14 Mai un delire je vais renoncer et demander le remboursement. Objectif des ce courrier est dépassé. Plus jamais plus jamais. Mieux DHL ou envoyer directement par quelqu'un qui va en Afrique.

Livraison à domicile c'est trop compliqué ? Quand on paye pour une livraison à une adresse précise on aimerait bien ne pas avoir à prendre sa voiture pour aller chercher le colis dans un point relais à plusieurs kilomètres. Dans l'attente toute une journée au domicile pour au final devoir ce déplacer. Si vos chauffeurs pouvaient appliquer les consignes ça serait pas de refus, (même Amazon fait bien mieux.) Surtout quand aucun motif valable n'est coché sur l'étiquette du colis (voir photos)... Par chance le colis n'est pas endommagé c'est déjà un bon point.

Incompréhension totale quand a la réception du colis ce jour. Date soit disant reprogrammer. Mais aucune information donnée quand a la date qui est reprogrammé... Dans l' attente totale.

Réception d'un SMS la veille de la livraison m'indiquant que je serai livré le lendemain matin entre 8h et 13h. Je m'arrange pour être disponible chez moi toute la matinée sur ces horaires. 13h, toujours pas de livreur.. Je reçois un nouveau message à 13h45 m'indiquant que la livraison est finalement prévue entre 15h et 17h SAUF que je ne peux pas me rendre disponible tout l'après midi, m'etant déjà arrangée pour déjà être disponible le matin. Je tente d'appeler l'agence pour les prévenir (numéro taxé à 80centimes la minute!) Et l'agence ne répond pas car fermée "en raison d'un problème technique". GEODIS où l'art de prendre les clients pour des pigeons et leur taxer un peu plus d'argent au passage... A fuir si vous avez le choix !

Les colis ne sont pas présentés. Systématiquement les messages reçus sont mensongers : les livreurs ne passent pas et prétendent ne pas vous avoir trouvés alors que vous étiez à les attendre à la maison. Service client tout à fait lamentable, et c'est récurrent. Surtout ne comptez pas sur Chronopost pour respecter les délais ou vous donner une information fiable.